自“一帶一路”倡議提出以來，中國人保緊密結(jié)合“走出去”客戶需要，將“服務(wù)人民”的初心融入到服務(wù)“一帶一路”的方方面面，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢、創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品、完善服務(wù)體系，讓客戶切實(shí)感受到了有溫度的保險(xiǎn)服務(wù)。
近年來，中國人保累計(jì)承保境外基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目4700余個，涵蓋交通、能源、電信等重點(diǎn)領(lǐng)域，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任金額超過12萬億元人民幣，基本覆蓋了“一帶一路”沿線所有國家和地區(qū)，發(fā)揮了保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)“一帶一路”主力軍的作用。印尼雅萬高鐵、老撾中老鐵路、巴基斯坦卡西姆港燃煤電站、港珠澳大橋，這些“一帶一路”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)標(biāo)志性項(xiàng)目的背后，都有中國人保的溫暖身影。
“中巴經(jīng)濟(jì)走廊”是“一帶一路”倡議的重要組成部分，近年來完成了一系列雙方政府關(guān)注的重大工程項(xiàng)目建設(shè)。卡西姆、默拉、吉大港SS POWER、達(dá)蘇、胡布、三峽風(fēng)電、薩希瓦爾，這些耳熟能詳?shù)臉?biāo)志性項(xiàng)目都有中國人保在默默護(hù)航。中國人保為“中巴經(jīng)濟(jì)走廊”能源建設(shè)項(xiàng)目提供的保障高達(dá)2200億元。
中電建巴基斯坦卡西姆燃煤電站是“中巴經(jīng)濟(jì)走廊”首個落地能源項(xiàng)目，也是第一個中外合作投資的大型能源類項(xiàng)目，總投資20.85億美元，中國人保承接了70%以上份額。從建設(shè)期到運(yùn)營期，中國人保提供了工程建設(shè)險(xiǎn)、延遲完工利損險(xiǎn)、運(yùn)營期財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和公眾責(zé)任險(xiǎn)等全方位的保險(xiǎn)保障。
國電投巴基斯坦胡布燃煤電站項(xiàng)目是“中巴經(jīng)濟(jì)走廊”優(yōu)先實(shí)施項(xiàng)目，總投資15億美元，中國人保首席承保50%份額，承保險(xiǎn)種包括財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)、營業(yè)中斷保險(xiǎn)、機(jī)器損壞保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)、政治暴力保險(xiǎn)等。
國家電網(wǎng)默拉直流輸電項(xiàng)目是巴基斯坦首條直流輸電工程，填補(bǔ)了巴基斯坦在高壓直流輸電領(lǐng)域的空白，項(xiàng)目總投資16.58億美元，中國人保以45%份額首席承保。
為更好服務(wù)項(xiàng)目，中國人保建立總分支公司與海外工作組聯(lián)動機(jī)制，服務(wù)涵蓋方案設(shè)計(jì)、現(xiàn)場查勘、項(xiàng)目培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)管理等各個環(huán)節(jié)。
保險(xiǎn)安排期，量身定制保險(xiǎn)方案
成立項(xiàng)目公關(guān)小組，同貸款銀行、中資承包商、外方業(yè)主細(xì)致溝通，針對項(xiàng)目和當(dāng)?shù)仫L(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，妥善設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，確保保險(xiǎn)安排符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)及商務(wù)合同要求。
工程建設(shè)期，多措并舉防范風(fēng)險(xiǎn)
建立專項(xiàng)防災(zāi)防損培訓(xùn)基金，聘請國際工程專家親赴現(xiàn)場查勘并提供評估報(bào)告，開展包括保險(xiǎn)條款解析、事故案例分享、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施等培訓(xùn)，進(jìn)行火災(zāi)實(shí)戰(zhàn)演練。
項(xiàng)目運(yùn)營期，實(shí)地查勘排查風(fēng)險(xiǎn)
每年邀請項(xiàng)目保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)和再保人共赴項(xiàng)目現(xiàn)場，對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行查勘和現(xiàn)場溝通，重點(diǎn)解析客戶關(guān)注的理賠流程、保險(xiǎn)條款以及事故案例。
發(fā)生賠案后，快速賠付傳遞溫情
第一時間委派專人趕赴現(xiàn)場，協(xié)助客戶處理后續(xù)索賠，迅速將賠款支付到位，為客戶送去溫暖的體驗(yàn)。
中資企業(yè)“走出去”的步伐行進(jìn)到哪里，“一帶一路”建設(shè)延伸到哪里，人民保險(xiǎn)的服務(wù)就跟隨到哪里。作為唯一以“人民”命名的保險(xiǎn)企業(yè)，人民保險(xiǎn)將持續(xù)踐行“服務(wù)人民”的使命和擔(dān)當(dāng)，用最溫暖的服務(wù)為“一帶一路”建設(shè)保駕護(hù)航。